Velkommen til Cykler Butiks FAQ-side. Her har vi samlet svar på de spørgsmål, vi oftest modtager fra vores kunder. Vi håber, at du finder de informationer, du søger. Hvis ikke, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Produktspørgsmål
Hvilke cykelstørrelser tilbyder I?
Vi har et bredt udvalg af cykler i størrelser fra 10″ løbecykler til 28″ voksencykler. Vi fører også specialcykler som el-cykler og folding bikes fra mærker som Bohlt.
Har I også cykeltilbehør?
Ja, vi tilbyder et stort udvalg af tilbehør som cykelkurve, belysning, bagagebærere, computere og reservedele til dine cykelbehov.
Er jeres cykler egnet til både børn og voksne?
Absolut! Vores sortiment spænder fra små 10″ løbecykler til børn til fuld størrelse 28″ cykler til voksne. Vi har også familierelateret udstyr som barnestole.
Betingelser for levering
Hvor lang tid tager levering?
Efter ordrebehandling (1-2 hverdage) vil din ordre blive sendt. Standard levering med DHL/FedEx tager 10-15 dage, mens gratis levering med EMS tager 15-25 dage.
Hvor meget koster levering?
Standard levering koster 12.95 USD. For ordrer over 50 USD tilbyder vi gratis levering med EMS.
Leverer I til hele verden?
Vi sender globalt, med undtagelse af visse asiatiske lande og fjerntliggende regioner på grund af logistiske begrænsninger.
Kan jeg spore min ordre?
Ja, alle vores forsendelser inkluderer sporingsoplysninger, som du vil modtage pr. e-mail, når din ordre er afsendt.
Betaling
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer Visa, MasterCard, JCB og PayPal.
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Ja, vi bruger krypteret teknologi for at sikre, at alle transaktioner er sikre og beskyttede.
Returnering & Reklamation
Hvad er jeres returpolitik?
Vi tilbyder en 15-dages returret fra modtagelsesdatoen. Varerne skal returneres i original emballage og ubrugt stand.
Hvordan starter jeg en returnering?
Kontakt vores kundeservice på [email protected] for at få vejledning i returneringsprocessen.
Hvad hvis min cykel har en fabrikationsfejl?
Vi står inde for kvaliteten af vores produkter. Kontakt os venligst umiddelbart, hvis du opdager en fabrikationsfejl, så vi kan finde en løsning.
Kontakt
Hvordan kan jeg kontakte jeres kundeservice?
Du kan kontakte os via e-mail på [email protected] eller besøge vores butik på Thorupshaven 7, st., Vejle, DK 9060.
Hvor lang tid tager det at få svar fra kundeservice?
Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 1-2 hverdage.
Har du flere spørgsmål? Du er altid velkommen til at kontakte os på [email protected] eller besøge vores butik i Vejle.
Vi glæder os til at hjælpe dig med at finde den perfekte cykeloplevelse!
© 2025 Cykelverden.com. Alle rettigheder forbeholdes.