Fortrolighedspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller køber vores produkter. Vi forpligter os til at beskytte dit privatliv og sikre, at dine personoplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder Den Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR).

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du de praksisser, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.

Vi indsamler flere typer oplysninger for at give dig den bedste kundeoplevelse:

• Personidentificerende oplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, leveringsadresse og faktureringsadresse, som du frivilligt giver os, når du opretter en konto eller foretager et køb.
• Betalingsoplysninger: Oplysninger om dit kreditkort eller din PayPal-konto, som behandles sikkert gennem vores betalingspartnere. Vi gemmer ikke dine fulde betalingsoplysninger på vores servere.
• Browser- og enhedsoplysninger: IP-adresse, browser-type, enhedstype, operativsystem og sprogindstillinger.
• Brugsdata: Oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside, herunder sider du besøger, produkter du ser på, og hvordan du navigerer på hjemmesiden.
• Kommunikation: Indhold af eventuelle beskeder, du sender til os via e-mail eller kontaktformularer.

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

• At behandle og levere dine ordrer, herunder at sende ordrebekræftelser og leveringsopdateringer
• At kommunikere med dig om dine ordrer, forespørgsler og klager
• At forbedre vores hjemmeside, produkter og serviceydelser
• At sende marketingkommunikation, hvis du har givet samtykke til dette
• At foretage analyse af købsadfærd for at forbedre vores produktudvalg og kundeoplevelse
• At foretage betalingsformål og forhindre svig
• At opfylde lovpligtige forpligtelser

Vi deler kun dine personoplysninger under specifikke omstændigheder:

• Serviceudbydere: Vi deler oplysninger med tredjepartsudbydere, der yder service på vores vegne, såsom betalingsbehandling, forsendelse, marketing og IT-support. Disse partnere har kun adgang til de oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres tjenester, og de er forpligtet til at beskytte dine oplysninger.
• Lovmæssige krav: Vi kan videregive oplysninger, hvis det er nødvendigt for at overholde gældende love, regler, retslige processer eller statslige anmodninger.
• Virksomhedsoverdragelse: I tilfælde af fusion, opkøb eller salg af aktiver kan vi videregive dine oplysninger til den relevante tredjepart.
• International overførsel: Da vi leverer til kunder over hele verden (med undtagelse af visse asiatiske lande og fjerntliggende regioner), kan dine oplysninger blive overført til og behandlet i lande uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi, at passende beskyttelsesforanstaltninger er på plads.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter til deres marketingformål.

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, som det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til, herunder at opfylde eventuelle lovpligtige, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav.

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, misbrug, tab eller ødelæggelse. Disse inkluderer:

• Kryptering af data under transmission via SSL-teknologi (Secure Socket Layer)
• Begrænset adgang til personoplysninger kun til medarbejdere, der har brug for at kende oplysningerne
• Regelmæssig gennemgang af vores dataindsamling, opbevarings- og behandlingsprocedurer
• Sikkerhedsprotokoller for at forhindre uautoriseret adgang til vores systemer

Ifølge gældende databeskyttelseslovgivning har du følgende rettigheder:

• Ret til adgang: Du har ret til at anmode om indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til rectifikation: Du har ret til at få rettet unøjagtige oplysninger om dig selv.
• Ret til sletning: Under visse omstændigheder har du ret til at få slettet dine personoplysninger.
• Ret til begrænsning af behandling: Under visse omstændigheder har du ret til at begrænse behandlingen af dine personoplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod visse typer af behandling, såsom direkte markedsføring.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvor vi baserer behandlingen på dit samtykke, har du ret til at trække dette tilbage til enhver tid.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på [email protected]. Vi vil svare på din anmodning inden for en måned.

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier for at forbedre din brugeroplevelse og til analyseformål.

Hvad er cookies? Cookies er små tekstfiler, der placeres på din enhed, når du besøger vores hjemmeside. De husker dine præferencer og forbedrer din oplevelse på vores hjemmeside.

Hvilke cookies bruger vi?

• Nødvendige cookies: Disse er essentielle for, at hjemmesiden kan fungere korrekt, og kan ikke deaktiveres.
• Præference-cookies: Disse giver os mulighed for at huske dine indstillinger og præferencer.
• Statistiske cookies: Disse hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores hjemmeside.
• Marketing-cookies: Disse bruges til at spore besøgende på tværs af hjemmesider for at vise relevante annoncer.

Ved dit første besøg på vores hjemmeside vil du blive bedt om at acceptere vores brug af cookies. Du kan til enhver tid ændre dine cookie-præferencer gennem dine browserindstillinger. Bemærk, at hvis du deaktiverer cookies, kan det påvirke funktionaliteten af vores hjemmeside.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til tid for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Den opdaterede version vil være gældende fra det tidspunkt, den offentliggøres på vores hjemmeside. Vi anbefaler, at du gennemser denne politik regelmæssigt for at blive informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores håndtering af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Hvis du ikke er tilfreds med vores håndtering af din henvendelse, har du ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed. I Danmark er dette Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).