Velkommen til Cykelverden.com! Disse betingelser og vilkår beskriver de regler og bestemmelser, der gælder for din brug af vores hjemmeside og tjenester. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du disse betingelser.

1. Generelle oplysninger

Cykelverden.com er en online butik, der drives af Cykler Butik, med adresse på Thorupshaven 7, st., Vejle, DK 9060, Danmark. Vores hjemmeside tilbyder et udvalg af cykler, cykeludstyr og tilbehør til salg.

2. Brugerens ansvar

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du følgende forpligtelser:

  • At give korrekte og komplette oplysninger ved oprettelse af konto og afgivelse af ordre
  • At sikre, at dine login-oplysninger holdes fortrolige
  • At bruge hjemmesiden i overensstemmelse med gældende love og regler
  • At acceptere, at visse produkter ikke kan returneres af hensyn til hygiejne og sikkerhed
  • At betale returneringsomkostninger, medmindre varen er defekt eller forkert leveret

3. Vare- og servicebeskrivelse

Vi stræber efter at give præcise beskrivelser og billeder af alle vores produkter. Dog kan der forekomme mindre afvigelser i farve eller udseende på grund af forskelle i computermonitorer.

Produkter, der ikke kan returneres

Af hensyn til hygiejne og sikkerhed kan følgende åbnede eller brugte specialprodukter ikke returneres eller ombyttes:

  • Belysningsudstyr (med åbnet emballage)
  • Computerdele og cykelcomputere (med åbnet emballage)
  • Personligt tilpasset udstyr
  • Cykeldele, der er monteret eller brugt (f.eks. bremser, gear)

4. Ordre- og betalingsbetingelser

4.1 Ordrebehandling

Efter at have modtaget din ordre og betalingsbekræftelse, vil vi behandle og pakke din ordre inden for 1-2 hverdage. Du vil modtage en e-mail med en forsendelsesbekræftelse og et sporingsnummer, så snart din ordre er afsendt.

4.2 Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

4.3 Forsendelsesmuligheder

Vi tilbyder to forsendelsesmuligheder:

  • Standardforsendelse: 12.95 USD, leveres med DHL eller FedEx, 10-15 hverdage efter afsendelse
  • Gratis forsendelse: For ordrer over 50 USD, leveres med EMS, 15-25 hverdage efter afsendelse

Bemærk: Levering til visse asiatiske og fjerntliggende regioner er desværre ikke mulig.

5. Returnering og refusion

5.1 Returret

Du har 15 dage fra modtagelsesdatoen til at anmode om en returnering eller ombytning, medmindre varen tilhører kategorien af ikke-returnerbare produkter.

5.2 Betingelser for returnering

For at din returnering kan blive godkendt, skal varerne:

  • Være returneret inden for 15 dage fra modtagelsesdatoen
  • Være i original emballage med alle etiketter og tags intakte
  • Være uanvendte og i nøjagtig samme stand, som da de blev modtaget
  • Være ledsaget af den originale ordrebekræftelse eller kvittering

5.3 Refusionsprocessen

Når din returnering er modtaget og kontrolleret, vil du modtage en e-mail med en bekræftelse. Refusionen vil blive behandlet inden for følgende tidsramme:

  • Kreditkort (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 hverdage
  • PayPal: 3-5 hverdage

6. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på Cykelverden.com, herunder tekster, grafik, logoer, ikoner og billeder, er vores ejendom eller er brugt med tilladelse og er beskyttet af ophavsrets- og varemærkelove. Enhver ulovlig brug af dette materiale er forbudt.

7. Ansvarsbegrænsning

Cykelverden.com og Cykler Butik er ikke ansvarlige for:

  • Eventuelle forsinkelser forårsaget af toldbehandling eller force majeure omstændigheder
  • Skader forårsaget af forkert brug eller montering af produkter
  • Mindre farveafvigelser mellem produktbilleder og den faktiske vare
  • Skader på produkter under transport, når forsendelsen er håndteret af en tredjepart

8. Ændringer af betingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser og vilkår til enhver tid. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på hjemmesiden. Ved fortsat brug af hjemmesiden efter ændringer accepterer du de reviderede betingelser.

9. Anvendelig lov og tvistløsning

Disse betingelser er underlagt dansk lov. Eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med disse betingelser, skal afgøres ved danske domstole.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til disse betingelser og vilkår, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: [email protected]

Adresse: Thorupshaven 7, st., Vejle, DK 9060, Danmark

Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 1-2 hverdage.

Tak fordi du handler hos Cykelverden.com!